İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu


Yaklaşık 10 gün önce Exxen’e ücretsiz deneme aboneliği ile üye oldum. Ücretsiz deneme süresi bitmeden yaklaşık 5–6 gündür her gün aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Hesabım üzerinden “iptal et” butonuna bastıktan sonra sayfa sürekli başa dönüyor ve iptal işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sırada kredi kartımdan da aylık 309 TL tutarında ücret çekildi. Yani hem iptal edemiyorum hem de ücret tahsilatı yapılmaya devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Exxen’e mail attım ve site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ücretsiz deneme sonrası isteğim dışında devam eden bu aboneliğin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 309 TL’nin iadesini ve hesabım üzerinde yenileme/otomatik ödeme gibi işlemlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Maim adresim a*******@gmail.com


7 Ocak tarihinde Exxen’e üyelik oluşturmaya çalışırken sistem sürekli hata verdi ve üyeliği hiç tamamlayamadım. Buna rağmen aynı gün kartımdan 219 TL ücret çekildi. Ardından 6 Şubat’ta yine 219 TL, 8 Mart’ta ise 275 TL olmak üzere, üyeliğim olmamasına rağmen toplam üç kez farklı tutarlarda para tahs...

Exxen’de reklamsız üyeliğim bulunuyor ve bugün hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak hesabımın içinde “ü...

Xiaomi Poco X3 model Android telefonumda Exxen uygulamasını yaklaşık 2 saattir açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı ver...

Merhaba, Daha bugün Exxen üyeliği satın aldım ve 500 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Ancak ilk günden itibaren içeriklere erişmeye çalıştığımda sürekli olarak 404 hatası alıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web tarayıcısında, farklı internet bağlantılarında denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu k...
Yorumlar