Aboneliği İptal Ettikten Sonra Otomatik Ücret Kesintileri Geri Ödeme Talebi

Exxen aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, iki aydır kartımdan otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Geçen ay ve bu ay olmak üzere her ay 275 TL tutarında ödeme alınmış. Exxen’i aktif olarak kullanmadığım bir dönemde, iptal etmiş olduğum bir abonelikten hâlâ para kesilmesini kabul edemiyorum.

Geçen ay durumu fark ettiğimde Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüm ve aboneliğin başlamış olduğu gerekçesiyle iade yapamayacaklarını söylediler. Ben zaten daha önce iptal işlemi yaptığımı belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve çekimlere devam edildi.

İş Bankası kartımdan kesilen bu son iki aylık 275 TL’lik ödemelerin iade edilmesini ve iptal ettiğim abonelik üzerinden tekrar hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.