Samsun Canik'te 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

01.08.2026 tarihinden beri Samsun Canik’te bulunan evimde Extranet aboneliğim üzerinden hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen kesik durumda, ne kablolu ne kablosuz olarak internete erişemiyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arıza kaydım alındı mı, bölgede bir çalışma mı var, ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Extranet bünyesindeki 8504777029 abone numaralı internet hattımın bir an önce kontrol edilerek bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.