Altyapı Arızası Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Extranet ev interneti abonesiyim. 03.08.2026 Pazartesi gününden bu yana altyapı arızası sebebiyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Bu durumla ilgili 100200004921 numaralı kayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Arızanın ivedilikle giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ederim.