Extranet mail

Extranet müşteri numaram 100350021210. 5 Kasım 2025’ten bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Altyapı sorunları ve modem değişimi gerektiği söylenmiş ancak tarafıma hiçbir bilgi, randevu ya da çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaklaşık 40 kez t...

Extranet internet üyeliğimi iptal ettim. ADSL cihazı iadesi için SMS gönderdiler. Kargoya farklı zamanlarda üç kez gittim ve her seferinde verilen kargo kodunun boş olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri ise robot sistemde aynı döngüde ilerletmiyor. Mail attım, cevap alamadım. Şimdi de cihazların ödeme...

Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt olduğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta...

Merhaba, iyi günler. Dün hem de video çektim, video olarak gönderdim. Ekstra internette alacağım var, alamıyorum. 7 ay oldu. Müşteri hizmetleri arıyorum, herhangi bilgi, bir sonuç alamıyorum. Mail atıyorum, yine bir sonuç alamıyorum. En kısa zamanda benimle iletişim kurup ve mağduriyetimi gidermesin...

Akşam saat 9 civarı kesilen internet bağlantısı için asla bir muhatap bulamıyorum. Telefon asla cevaplanmıyor. Çağrı merkezi kapı duvar. Çağrı merkezi ulaşılabilir değilse neden var? Mail attım konu için ama ne zaman dönüş olur bilemiyorum. Gerçekten mağduriyet yaşatıyorlar.

Eylül ayında abone oldum ve tarafıma mail yoluyla herhangi bir fatura gelmemesi sebebiyle müşteri numaramı tespit edemediğim için faturalarım gecikmeye düştü. Abone numaramı kendi cabamla bir şekilde ulaşarak Eylül-Ekim ve Kasim faturalarını bankamın mobil uygulaması aracılığıyla ödedim. Sonrasında ...

İnternet borcum olmamasına rağmen internetim yok, bağlantı yapmıyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezinin her iki numarasını da arıyorum, devam etmek için 9'a basınca beklemede saatlerce hiçbir yetkili cevap vermiyor, geri dönüş de yok. Defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Mail de attım ama dönüş yok. Ma...

03.10.2024 tarihi itibariyle Extranet kandırılarak (kendilerine Türk Telekom gibi tanıtılarak) geçiş yaptırıldı ve hiç kullanamadım. Aboneliğimin iptalini istediğimde iptalin gerçekleştiği söyleniyor fakat sistem üzerinde Türk Telekom'da işlem yapamıyorum. Devam eden abonelik var diyor başka bir kur...

Türk Telekom numarasını aradığımızda görüştüğümüz kişiye taahhüt yenileyeceğimizi söyledik, kampanya vs. sorduk. Türk Telekom gibi yanıtlayıp yönlendirdi. Bizi o şekilde yönlendirdi. Türk Telekom'la hiçbir ilgisi olmadığını, sadece altyapılarını kullandıklarını ve Extranet diye bir firma olduğunu ö...

Extranet net şirketi ile engelli indiriminden yararlanarak ev için internet hizmeti almak üzere modem cihazı da dahil olmak üzere ayda 250 TL'ye anlaşma sağladık. Şirket tarafından istenen belgeleri mail yoluyla ve istek üzerine WhatsApp üzerinden gönderdim. İnternet hizmeti eve bağlandı. Ancak daha...

Extra net kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 günüdür internet hizmeti alamıyorum. Arıza talebi başvurum günde 10 tane arama ve mail atıyorum hiçbir dönüş alamıyoruz. Ofisimde internet olmaması bütün işlerimi aksatmaktadır. Firma faturamı düzenli olarak göndermekte fakat çözüm hızı aynı şekilde değildir. Te...

Extranet internet iptal edilmiş ve hizmet almadığım ürün için 2019 yılında haciz yapılmış aylığım haciz koyulmuş yüksek bir haciz koyulmuş hiçbir yardım alamadım. Bu paramı iadesini istiyorum ve 5522****44 ulaşılmasın m************@gmail.com mail benim

Taahhüt bitmeden kafalarına göre %110 zam yapmak nedir ya Extranet kullanıcısıyım 2 yıllık 79.99 TL taahhüt sözleşmem bulunmaktadır. Bugün Extranet firmasından telefonuma gelen mesaj ekonomik şartlar nedeni ile 79.99 TL olan faturanız 01-08-2023 tarihi itibari ile 199,90 olarak güncellenecektir diye...

Nereden başlasam? Aylar önce ödediğim faturam defalarca mail atmama rağmen hala sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor, daha bu çözülmeden bugün bir mesaj alıyorum ki ödediğim internet ücretine %100'den fazla zam gelecekmiş! 24 aylık taahhüdümün var Extranet'te henüz 12 ay bile dolmamışken zam mesajı ...

Merhaba Üyelik iptali ile ilgili problem yaşadığım ve maaşıma gelen icra sonrasında Tüketici Hakem Heyeti kararı çıkmasına rağmen tarafıma ödenmeyen tutarın ödenmesi için defalarca aramama ve mail atmama rağmen ödeme yapılmadı. Tarafıma acilen dönülmesini bekliyorum