İnternetim 6 Gün Boyunca Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Extranet abonesiyim ve 2 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür ev internetim hiç çalışmıyor. Evden çalıştığım için internetin tamamen kesik olması işimi yapmamı engelliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, hatta bir seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım. Ne arayan var ne de bilgilendirme.

İnternet hizmetimin bir an önce sağlıklı şekilde verilmesini ya da derhal ve cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.