to read complaints and reviews, or file yours.Extranet Ve Digiturk Arasında Mağdur Edildim
Extranet tarafından 444 0 434 numaralı telefondan 14.02.2025 tarihinde arandım. Bölgemde bir yıllığına altyapı hizmeti veremeyeceklerini, bu nedenle Digiturk ile anlaşma yaptıklarını söylediler. Benden bir yıllığına Digiturk'e geçmemi, sonrasında yine Extranet'e geçeceğimi belirttiler. Ben de kabul ettim. Sonra Digiturk'ten mesaj geldi. Telefonda bana modemi kiralık olarak ayda 75 TL ücretle mi yoksa 400 TL ücretle satın alma yoluyla mı almak istediğimi sordular. Ben de satın almak istiyorum dedim. Şimdi 2000 TL modem bedeli ve 686 TL internet iptal bedeli çıkartıp faturalandırmışlar. Şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Talep ve şikayetlerinizin en hızlı çözümü için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Extranet
Şikayetime istinaden Extranet tarafından tarafıma mesaj gönderildi. Gelen mesajların sistem hatası olduğu yazıyordu. Ancak daha sonra yine aynı mesajlar gelmeye devam etti. Halen daha tarafımdan 2000 TL bedel talep edilmekte. Ve bugün adıma 2000 TL fatura kesildiğine dair mail geldi. Faturayı da paylaşıyorum. Gelen mesajlar da ektedir. Üstelik benden modem ücreti olarak 400 TL bedel istediler. Ve onu faturalandırdılar ve ödedim. Hatta 286 TL de internet kullanım bedeli aldılar. Oysa 14 şubatta beni Digiturk'e geçirmişlerdi. Firma problemi çözmediği gibi bana haksız olarak fatura çıkardı ve sürekli mesaj atmaya devam ediyor. Şikayetim çözülmedi. Şu an firmaya borçlu görünüyorum.
Ne yazık ki aynı durumdayım ve binlerce insan bu şekilde mağdur bence yazıklar olsun. Haksız kazanç elde ediliyor. Farklı abone numaraları adı altında bana fatura borcu ile ilgili mesajlar atılmaya başlandı bir de bu eklendi şikayetçiyim ödediğimiz faturaları ödenmemiş gibi yeniden istiyorlar saçmalık cayma bedeli istiyorlar bir de kendileri geçirdiler oysaki bizleri Digiturk'e deli olacağım ya