Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31746322
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Extranet Ve Digiturk Arasında Mağdur Edildim

Extranet Ve Digiturk Arasında Mağdur Edildim
Extranet Ve Digiturk Arasında Mağdur Edildim
Extranet Ve Digiturk Arasında Mağdur Edildim
profile
Merve
Extranet
28 Şubat 2025 16:16
2.082

Extranet tarafından 444 0 434 numaralı telefondan 14.02.2025 tarihinde arandım. Bölgemde bir yıllığına altyapı hizmeti veremeyeceklerini, bu nedenle Digiturk ile anlaşma yaptıklarını söylediler. Benden bir yıllığına Digiturk'e geçmemi, sonrasında yine Extranet'e geçeceğimi belirttiler. Ben de kabul ettim. Sonra Digiturk'ten mesaj geldi. Telefonda bana modemi kiralık olarak ayda 75 TL ücretle mi yoksa 400 TL ücretle satın alma yoluyla mı almak istediğimi sordular. Ben de satın almak istiyorum dedim. Şimdi 2000 TL modem bedeli ve 686 TL internet iptal bedeli çıkartıp faturalandırmışlar. Şikayet edeceğim.

Extranet Logo
Extranet
05 Mart 2025 12:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Talep ve şikayetlerinizin en hızlı çözümü için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Extranet

Merve
Merve
28 Mart 2025 22:59
extranet-ve-digiturk-arasinda-magdur-edildim-1.jpg

Şikayetime istinaden Extranet tarafından tarafıma mesaj gönderildi. Gelen mesajların sistem hatası olduğu yazıyordu. Ancak daha sonra yine aynı mesajlar gelmeye devam etti. Halen daha tarafımdan 2000 TL bedel talep edilmekte. Ve bugün adıma 2000 TL fatura kesildiğine dair mail geldi. Faturayı da paylaşıyorum. Gelen mesajlar da ektedir. Üstelik benden modem ücreti olarak 400 TL bedel istediler. Ve onu faturalandırdılar ve ödedim. Hatta 286 TL de internet kullanım bedeli aldılar. Oysa 14 şubatta beni Digiturk'e geçirmişlerdi. Firma problemi çözmediği gibi bana haksız olarak fatura çıkardı ve sürekli mesaj atmaya devam ediyor. Şikayetim çözülmedi. Şu an firmaya borçlu görünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nur
Nur
Benzer Şikayeti Var

Ne yazık ki aynı durumdayım ve binlerce insan bu şekilde mağdur bence yazıklar olsun. Haksız kazanç elde ediliyor. Farklı abone numaraları adı altında bana fatura borcu ile ilgili mesajlar atılmaya başlandı bir de bu eklendi şikayetçiyim ödediğimiz faturaları ödenmemiş gibi yeniden istiyorlar saçmalık cayma bedeli istiyorlar bir de kendileri geçirdiler oysaki bizleri Digiturk'e deli olacağım ya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Extranet Ve Digiturk Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nebahat
Extranet
11 Mart 2025 16:29
1.772

Extranet tarafından 444 0 434 numaralı telefondan 14.02.2025 tarihinde arandım. Bölgemde bir yıllığına altyapı hizmeti veremeyeceklerini, bu nedenle Digiturk ile anlaşma yaptıklarını söylediler. Benden bir yıllığına Digiturk'e geçmemi, sonrasında yine Extranet'e geçeceğimi belirttiler. Ben de kabul ...

2 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Extranet İnternet Geçiş Sürecindeki Karmaşa Ve Çifte Fatura Sorunu

profile
Ahmet
Extranet
06 Mart 2025 18:17
2.091

444 0 434 telefon numarasından 15.02.2025 tarihinde aldığım telefon aramasına istinaden, mevcutta kullandığım Extranet internet hizmetinin devam etmeyeceği, Digiturk internet üzerinden aynı kampanyanın devam edeceği ve herhangi bir ek ücret yansımayacağı konusunda bilgi verildi. Kabul etmem durumund...

1 Destek

Digiturk İnternet Geçiş Sürecinde Çifte Fatura Mağduriyeti

profile
Ahmet
Digiturk
06 Mart 2025 18:16
797

444 0 434 telefon numarasından 15.02.2025 tarihinde aldığım telefon aramasına istinaden, mevcutta kullandığım Extranet internet hizmetinin devam etmeyeceği, Digiturk internet üzerinden devam edileceği, aynı kampanyanın süreceği ve herhangi bir ek ücret yansımayacağı konusunda bilgi verildi. Kabul et...

Öne Çıkan Konular
Extranet 4440434 Extranet telefon Extranet altyapı
Benzer Şikayet Yaz