ExploreNet Modem

Astranet / Explorenet tarafından verilen internet hizmetim için firma hizmeti sonlandırma kararı aldı ve modemin 15 gün ...içinde iade edilmesi istendi. Ben öğretmenim ve o dönemde tatilde memleketim Van'daydım, normalde Kocaeli'de ikamet ediyorum. Bu nedenle kendilerine tatilde olduğumu, Kocaeli'ye dö...

ExploreNet’ten aldığım Huawei Modem için yaklaşık bir yıldır süren aboneliğimin teknik nedenlerle sonlandırıldığına dair... bir bildirim aldım ve modem ile ekipmanları iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak modem iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, firmanın verdiği telefon num...

Yaklaşık 3 senedir Explore Net üzerinden internet hizmeti alıyordum. 03.08....2026 tarihinde internetim bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana bağl...

Explorenet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet aboneliğim vardı. Aboneliğimin iptal edileceği tarafıma SMS ile bildirild...i. Birkaç gün sonra modemi teslim etmem gerektiğine dair de SMS gelince yönlendirme doğrultusunda modemi iade etmeye gittim. Modemi teslim etmek istediğimde benden Yurtiçi Kargo ü...

Telekomat Explorenet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetimden 03.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde... faydalanamıyorum. Şehir dışında olduğum için hizmet kesintisinin tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum ancak 03.08.2026 tarihinde bağlantımın tamamen gittiğini fark ettim ve...

Telekomat Net internet aboneliğimde üç gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağ...men internete erişemiyorum, sürekli kopmalar oluyor, hız son derece düşük ve internet kalitesi gerçekten çok kötü olduğu için sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte...

Explorenet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma ait olan iki adet modem için, modem başına yaklaşık 9 bin tl olmak... üzere yüksek bir modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemler hâlâ bende bulunuyor ve iade etmek istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siirt merkez Explorenet yet...

Explornet ev interneti aboneliğim geçen ay iptal edildi. Aboneliğim iptal edildikten sonra elimde bulunan modemi iade et...mek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma yaklaşık 4.000 TL modem borcu yansıtılıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Whats...

Explorenet firmasında modemin teslim edilmediğine dair 5000 lira ücret kesildi. Hiçbir arama olmamasına rağmen ve cihaz ...elimde olmasına rağmen benden cihaz parası olarak 5000 lira ödememi istediler. Cihazı teslim ederim dediğimde gününde verilmediği için ücreti ödemem gerektiği söylendi. Borç olduğu...

12 gündür Explorenet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının yenilenmemesi sorunu yaşıyorum. Sorun A...nkara/Pursaklar/Saray Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde, Xdsl hat numaram 8811415047 ile kayıtlı aboneliğimde meydana gelmektedir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defal...

Exprol.net firmasından 24 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 6 aydır modemimde kurulum yapamıyorum ve bu nedenle... internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini (0850 484 04 84) aramama rağmen telefon başında dakikalarca bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşam...

1 Ekim’den bu yana Telekomat Explorenet internet hizmetim çalışmıyor. Pendik/İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli o...larak tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarım açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için bana yeni ...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Telekomat internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri...ne ulaşmaya çalıştığımda altyapı değişikliği yapıldığı bilgisi verildi, ancak modem kurulumu için gönderilen bağlantıdaki adımları eksiksiz uygulamama rağmen internet bağlantısı sa...

20 Eylül'de yeni modem kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra, 21 Eylül itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesi...ldi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli olarak bağlantı yok hatası alıyoruz. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçb...

ExploreNet internet hizmeti için 1 Eylül'den bu yana, yani 15 gündür internet bağlantısı alamıyorum. 5 Eylül'de müşteri ...hizmetlerinin yönlendirmesiyle bana modem ana kartının bozuk olduğu ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine, müşteri hizmetlerinin önerdiği 5500 TL'lik "sonsuz paket"...

2 sene önce Telekomatnet'ten aldığım internet, iş değişikliğiyle explorenet oldu. 04.09.2025 sabah saat 10'dan beri inte...rnet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tam 1 saat hatta bekletildim ve telefon otomatik olarak kapandı. Gün boyu arıyorum, kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Modemin...