Online Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Evshop’tan aldığım tabletin taksit borcunu yaklaşık 2 haftadır internet üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Her denememde kart bilgilerinin kopyalanıyor olabileceğine dair bir uyarı çıkıyor ve tekrar eski sayfaya yönlendiriliyorum, bu nedenle ödememi bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 10–15 dakika beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Hem internetten ödeme yapamıyorum hem de telefondan kimseye ulaşamıyorum, bu yüzden borcuma faiz işletilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Evshop’un bu yaşanan teknik sorunu acil olarak gidererek online ödeme sistemini sorunsuz çalışır hâle getirmesini ve bu dönem için tarafıma kesinlikle faiz işletilmemesini talep ediyorum.