Alışverişim Olmadığı Halde Ev Shop’tan Hatalı Borç SMS’leri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

İki aydır Ev Shop adına tarafıma her ay bir kez “vadesi geçmiş taksit tutarınız 581,00 TL’dir, 5 gün içinde ödemeniz gerekmektedir” içerikli SMS gönderiliyor. Ancak ben bugüne kadar Ev Shop’tan kesinlikle hiçbir alışveriş yapmadım ve bu firmayla herhangi bir sözleşme ya da borç ilişkim bulunmuyor.

Durumu anlatmak ve SMS’lerin kesilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, önce “aktarıyorum” denilip yaklaşık 3–4 saniye sonra telefon yüzüme kapanıyor. Tekrar aradığımda da aynı durum birebir tekrarlandı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunum çözülmedi.

Ev Shop’tan hiçbir alışverişim olmadığı halde borçluymuşum gibi SMS almak istemiyorum. Numaramın sistemlerinizden kontrol edilerek hatalı kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma bu içerikte SMS gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.