to read complaints and reviews, or file yours.Evshop Bayrampaşa Online Telefon Başvurusunda Cayma Hakkı Reddi
Evshop Bayrampaşa şubesinden 23 Aralık 2025 tarihinde telefon ürünü için online başvuru yaptım. Ancak daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve herhangi bir fiziki evrak imzalamadım, ürünü de teslim almadım. Buna rağmen yaptığım iptal talebi kabul edilmedi.
26 Aralık 2025 tarihinde hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüşerek cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim, fakat olumsuz dönüş aldım. Ürün hâlâ fiziki olarak bende değil, herhangi bir ödeme de yapılmadı, sadece online başvuru aşamasında kaldı.
Ben başvurunun ve varsa düzenlenmiş sözleşmenin tamamen iptal edilmesini, adımın bu başvuru ile ilişiğinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu, sürecin sonucunu beklediğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
23 Aralık’ta Evshop İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden online başvuru ile Samsung a26 marka cep telefonu için işlem yaptım. 26 Aralık’ta başvurum onaylanmasına rağmen ben ne mağazaya gidip imza attım ne de cihazı teslim aldım, ürün şu anda bende değil.
Yasal olarak 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek Evshop ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Buna rağmen işlemi iptal edemeyeceklerini söyleyip ters bir üslupla konuştular ve adeta ürünü zorla satmaya çalışır gibi davrandılar.
Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Ürünü teslim almadığım ve herhangi bir ödeme de yapmadığım halde iptal talebimi kabul etmeyen Evshop hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yasal cayma hakkımın tanınmasını ve bu zorlayıcı satış tutumunun sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba güncel durum nedir sorununuz ile ilgili?