Boş Çil Damgası Ürünü İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Evola Beaute’nin kendi web sitesi üzerinden 27 Nisan tarihinde verdiğim çil damgası siparişim, 29 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürün elime ambalajı kapalı şekilde ulaştı ancak ilk denememde içindeki sıvının tamamen bitmiş olduğunu, hiçbir şekilde renk vermediğini ve adeta boş bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu şekilde kullanılamaz ve işlevsiz çıkması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

İbrahim Ze**** adına verilen V5JOXGHOG numaralı sipariş kapsamında gelen bu ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu ürün için toplam 862,49 TL ödeme yaptım ve bu fiyat karşılığında kesinlikle çok daha farklı, sorunsuz bir performans beklerken boş denebilecek bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun sonrası Evola Beaute’nin Instagram hesabı üzerinden markaya yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. İletişime geçilmemesi, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Bu nedenle, tarafıma aynı ürünün dolu ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.