to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi İletişim Yok Ödediğim Tutarın İadesini İstiyorum
13 Aralık 2025 tarihinde Evola Beaute’nin kendi web sitesi üzerinden Pure Glam kaş kalemi siparişi verdim. Bir alana bir bedava kampanyasından faydalandım ve kredi kartımdan 1.465,33 TL tahsilat yapıldı. Siparişimin onaylandığına dair #6059 numaralı sipariş için e-posta da aldım.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Süreci takip edebilmem için kargo takip numarası veya benzeri hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.
Instagram üzerinden firmaya birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderildi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde ürünü teslim alamadığım için, tahsil edilen 1.465,33 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gaye Hanım, Öncelikle tarafımıza ulaşamadığınızı düşündüğünüz ve geri dönüş alamadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistem kontrollerimizde 6059 numaralı siparişinizin 24 Aralık tarihinde teslim edildiği görüntülenmektedir. Bu nedenle siparişiniz “teslim edildi” statüsündedir. Süreç içerisinde tarafınıza geç dönüş yapılmış olabilir; bunun için ayrıca özür dileriz. Yoğun dönemlerde mesajlara yanıt süremizde gecikmeler yaşanabilmektedir. Eğer siparişiniz tarafınıza sorunsuz şekilde ulaştırılmış, iletişim kurulmuştur. Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemenizi rica ederiz. Ancak teslimatla ilgili halen çözülmemiş bir durum varsa ya da ürünü teslim almadıysanız, lütfen bizimle tekrar iletişime geçin; süreci detaylı şekilde inceleyip memnuniyetle yardımcı olalım. Amacımız hiçbir müşterimizin mağduriyet yaşamamasıdır. Bilginize sunarız.
