to read complaints and reviews, or file yours.Evofone’da Çifte Tahsilat Nedeniyle 29 Bin Tl Hemen İade Talebi
İstanbul’da Evofone üzerinden Redmi 15 Pro 5g telefon satın alırken 16 Şubat’ta yaklaşık 29 bin tl tutarında yaptığım ödemenin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Ödeme sonrası hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın aynı gün içinde çifte çekim olarak yansıdığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak 015515 numaralı işlem/fatura bilgilerim bulunuyor. Telefonu satın alırken gerçekleşen bu çifte tahsilat nedeniyle kartımdan fazladan çekilen tutarın mağduriyet oluşturmadan hızla iade edilmesini istiyorum.
Fazla alınan tutarın gecikmeden, işlemin yapıldığı aynı karta acilen iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Emre Bey, Yaşadığınız problem adına üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Şifahen konuyu sizlere arama sağlayarak aktardım ancak buradan yazılı olarak bildirmek isterim. Satın alım yapmış olduğunuz aynı tarihte saat 17:32'de iade talebiniz işleme alınmıştır. Ücret iadesi işlemleri çalışmış olduğunuz banka tarafından 7-14 iş günü kadar sürebilmektedir. Bizlerin tarafında herhangi bir ücretiniz bulunmamaktadır. Satın alım ve iade talebine ait görselleri sizlere numaranız üzerinden iletmiş bulunmaktayım. Kuvvetle muhtemel bu hafta sonuna kadar hesabınıza yansımış olacaktır. Yine de her ihtimale karşın bankanız ile irtibatta kalarak kontrol takibini yapabilirsiniz. 😊
