Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Petkit Pura Max İle Sürekli Sorunlar

Evofone Petkit Pura Max İle Sürekli Sorunlar
Evofone Petkit Pura Max İle Sürekli Sorunlar
Evofone Petkit Pura Max İle Sürekli Sorunlar
profile
Merve
01 Ocak 2025 19:19
5.148

3 kedim olduğu için yaklaşık 1 yıl önce petkit pura max aldım. Sürekli çiş sızdırma sorunu vardı. Akasya mi shop petkit sorumlusu ile görüştüm, hava temizleyici çıkarırsam ya da kapısına perde takarsam kedimin çiş yaptığı yerin değişeceğini söyledi.

Halbuki bir kedimin astımı var, bu asla bir çözüm olamaz. Aksi takdirde bile bu bir öneri olmamalı. Daha sonra kedimin biri temizlik esnasında cihazdan sıkışıyordu ve sensör çalışmadı. Evde olmadığım durumu düşünmek bile istemiyorum. Ürünü aldığım Akasya mi shop'la görüştüm, teknik servis için kargo kodu verdiler.

Teknik servisten gelen yanıt ise sızdırma sorunu için mat değişimi yapıldığı (ki ben daha önce mat aldım, sistemlerinden de kontrol edebilirler) ve sensör sorunu olmadığını söylediler. İtiraz edince geçiştirildim ve bana gelen kargonun paketlemesi kötüydü. Petkit'e güvendiğim için çok pişmanım.

profile
1 Destek
30 Ekim 2025 17:54 (Şikayetten 10 ay sonra)

Sayın Merve T., Şikayet kaydınız incelenmiş olup, destek talebiniz çözümlenmiştir. Canlı Destek kanalımız üzerinden anlık bilgilendirme alabilirsiniz. EVOFONE olarak mutlu günler dileriz!

Merve
Merve
30 Ekim 2025 19:20

Hiçbir çözümleme olmadı. Zaten 10 ay sonra lütfedip cevap vermişler. Bu da markanın müşterisine verdiği değeri gösteriyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evofone Xiaomi Su Cihazı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Merve
23 Ocak 2025 02:01
1.453
Evofone Xiaomi Su Cihazı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Petkit Pura Max: Sensör Hatası İle Hayal Kırıklığı

profile
Serhat
11 Kasım 2024 20:48
5.413
Evofone Petkit Pura Max: Sensör Hatası İle Hayal Kırıklığı
Evofone Petkit Pura Max: Sensör Hatası İle Hayal Kırıklığı
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evofone Petkit Türkiye Ürününde Yaşanan Sıkıntı

profile
Yeşim
12 Ekim 2025 01:30
782
"Evofone M** Beye telefondaki samimi yaklaşımı, telefonda verdiği ürün desteği ve çözüm odaklı anlayışı için çok teşekkür ederim. Sorun; telefonda sağlanan teknik destek sonucu da çözüme ulaşmazsa inceleme için (ücretsiz geri gönderim, kargo, teknik form...) şimdiden hepsini iletti, tekrardan teşekkürler."

Otomatik Kedi Tuvaleti Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

profile
13 Eylül 2025 23:24
1.325
otomatik-kedi-tuvaleti-calismiyor-urun-degisimi-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz