Otomatik Kedi Tuvaleti Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Eda

1.363

10.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Petkit Pro Max 2 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım (Fatura No: TJ02025001365276). Ürünü teslim aldığım günden beri kullanıyorum ve ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım.

Öncelikle, ürün kedilerimin tuvalet alışkanlıklarını göstermiyor; iki kedim için de “0” kez kullanıldı şeklinde bilgi veriyor. Ayrıca, sensörler kediler tuvalete yaklaşmasa bile sürekli olarak algılama yapıp çalışmayı durduruyor. Kedilerim tuvaleti kullandığında ise otomatik temizleme özelliği aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde otomatik temizlik gerçekleşmiyor. Ürünü 23.749 TL ödeyerek satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında.

Bu sorunlar ürünün her kullanımında tekrarlanıyor ve amacına uygun şekilde çalışmayan bir ürünle mağdur ediliyorum. Servis hizmeti istemiyorum, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

otomatik-kedi-tuvaleti-calismiyor-urun-degisimi-talep-ediyorum-1.jpg

Media Markt

Merhaba Eda G. “Otomatik Kedi Tuvaleti Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Eda G. 250915-026338 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Otomatik Kedi Tuvaleti Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Eda

Hala iade ile alakalı dönüş sağlanmadı ve iadem gerçekleşmedi. Bu süreç daha ne kadar uzayacak?