Evofone Xiaomi Su Cihazı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Xiaomi markasından kedilerimiz için aldığımız petkit markalı su cihazı 3 veya 4 kere pompa sorunuyla bozuldu. 4 kere servise gönderdim, pompa değişti ancak sorun aynı şekilde devam etti. Ürün değişimi kesinlikle satış danışmanlarının inisiyatifine kalmış.

Daha önce aynı markadan aldığım kettle'ım bozuldu, servise göndermeden sağ olsun satış danışmanı arkadaş tarafından değiştirildi ancak bu ürünün, bu su cihazının kadar sorun çıkarttığını bilen farklı bir çalışan sadece servise gönderdi. Asla ürünlerinin arkasında durmayan bir marka, müşteri memnuniyeti sıfır.

2 gün önce gittim, ürünün garantisi de bittiği için bir de benden servis parası istendi. Hem yeni alınan ürün 2 senede 4 kere arıza yaptı, hem de pompadan dolayı servis parası isteniyor. Şimdi hava cihazı almak istedim ancak marka ürünlerinin arkasında durmadığı için vazgeçtim.

Hava cihazı da bozulsa ben onu servis diye ikide bir mağazaya mı götüreceğim? En altta eklediğim 3 kısımda servis referans numaraları, diğer 2'sini telefon değiştirdiğim için göremiyorum.