EV-Moda Avcılar Şubesinde Onay Eksikliği Nedeniyle Peşinatın Gecikmeli İadesi

EV-Moda Avcılar İstanbul şubesinden yaklaşık 30.000 TL bedelle dolap almak için taksitli satış başvurusunda bulundum. İşletmenin talebi üzerine 2.600 TL’si nakit, 3.000 TL’si havale olmak üzere toplam 5.600 TL peşinat ödedim. Daha sonra annemi kefil gösterdim ve işlemlerimin tamamlandığı tarafıma bildirildi.

Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra merkez onayının alınamadığı ve satışın gerçekleşmeyeceği söylendi. Bunun üzerine ödediğim tutarların iadesini talep ettiğimde, 2.600 TL Nakit tutarın iade edileceği, 3.000 TL havale tutarının ise 14 gün içinde ödeneceği ifade edildi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim parayı kullanamadım.

İşletmenin kendi iç onay sürecinden kaynaklanan bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 3.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın tüketici mevzuatı kapsamında ilgili birimlerce incelenmesini talep ediyorum.