to read complaints and reviews, or file yours.Ev Moda Avcılar Şubesinde Hasarlı Mobilyalar Ve İade Talebi
Ev Moda Avcılar şubesinden haziranda olacak düğünüm için toplam yaklaşık 305 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ödememi 9 taksit olarak yaptım. Ürünlerin bir kısmı 2 Şubat’ta, kalan kısmı ise sonraki hafta parça parça teslim edildi. Ancak gelen tüm ürünlerde ciddi problemlerle karşılaştım.
Koltuk takımının alt kısımlarının içi bildiğiniz küflenmiş ve gerçekten rezalet bir haldeydi. Yatak odası takımında bariz şekilde görünen çizikler vardı. Yemek masam çizik ve üst kısmı kırık geldi, sandalyelerin bir kısmı çizik bir kısmı da kırık durumdaydı. Ünitede de benzer hasarlar bulunuyor. Bu kadar yüksek tutarda, üstelik düğün için alınan yeni ürünlerin bu halde teslim edilmesini asla kabul edemiyorum.
Sorunları ilettiğimde mağaza parça parça yardımcı olmaya çalıştı ancak getirilen ürünler ve parçalar da yine hasarlı geldi, sorun bir türlü çözülmedi. Sürekli hasarlı ürünle karşılaşmak ve bunun düzeltilmemesi hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı.
Bu nedenle, hasarlı ve sorunlu tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünlerin tamamen iade alınarak ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Düğün öncesinde mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
