Vestel Televizyonunda Sürekli Donma Ve Kapanma, Değişim Talebi

Konya Evkur şubesinden yaklaşık bir ay önce Vestel marka 165 ekran bir televizyon aldım. Televizyonu aldığımız günden beri cihazda donma, kasma, ses var görüntü yok olması, kendi kendine kapanıp açılmama gibi birçok sorun yaşıyoruz. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor.

Neredeyse her gün aramama rağmen telefonla sadece “sistemde arıza var” denilerek oyalanıyorum. Servis bir kez geldi, sadece fabrika ayarlarına döndürüp gitti, tekrar arıza yaparsa video çekmemi ve arkasındaki etiketi de fotoğraflamamı istediler. Yani bütün gün elimde telefonla televizyonun bozulmasını beklemem gerekiyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Buna rağmen taksit günü geldiğinde ise defalarca kez arayıp ödeme hatırlatması yapmayı ihmal etmiyorlar.

Evkur’de 06358692871 sipariş numarasıyla işlem yapıyorum. Aldığım günden beri sorunlu olan bu Vestel televizyon için tamirle uğraşmak istemiyorum, ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada olduğundan televizyonumun yenisiyle değişimini talep ediyorum.