Üç Ay Geciken Teslimat Ve Kırık Ürünler İçin Çözüm Bekleniyor

05.01.2026 tarihinde Evkur Şişli mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler bize yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi. Teslimat yapıldığında ise baza altı kırık, yatak odası kapıları yanlış ve bazı parçalar eksik olarak geldi.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptık, arıza kaydı oluşturuldu ancak ne süreçle ilgili ne de çözümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir işlem de yapılmadı. Şu ana kadar kırık, eksik ve yanlış parçalarla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

5098**50 ve 5098**53 numaralı siparişlerle ilgili olarak 05.05.2026 Pazartesi itibarıyla 21 iş gününün dolduğu söyleniyor. Buna rağmen hâlâ sorunlarımız giderilmezse talebimiz, sözleşmenin feshedilmesi ve şimdiye kadar yatırdığımız tüm taksitlerin tarafımıza iade edilmesi yönündedir. Ürünlerimizi çok geç ve hatalı şekilde teslim almamıza rağmen taksit ödemelerini düzenli olarak yaptık, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin de giderilmesini istiyoruz.

Teslimat adresimiz Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Aydın Sokak, No:16 d:2, Okmeydanı, Şişli / İstanbul’dur. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.