to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Sincan’da Yanlış Ve Defolu Yatak Odası Takımı Teslimatı
Ankara Sincan Evkur şubesinden 17.01.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım ve teslim aldığım ürün, bana satılan ürünle aynı değil. Satış esnasında gösterilen ve anlaştığımız üründe bazalar kaplamalıydı, ancak eve gelen ürün suntalı çıktı.
Ayrıca iki adet sol baza gönderilmiş; bu nedenle takım hem yanlış hem de kullanılamaz durumda ve gelen bazalarda da kusur mevcut. Konuyla ilgili hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; mağaza "ürünü göndereceğiz" diyerek oyalanmamı sağlıyor, müşteri hizmetleri ise ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyor.
Ben, sözleşme ve satış sırasında anlaştığımız gibi, satın aldığım modelin birebir aynısının, ayıpsız ve eksiksiz şekilde adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sincan Evkur şubesinde yaşadığım bu süreç nedeniyle, başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Ankara Sincan Evkur mağazasından 17.01.2026 tarihinde aldığım yatak odası takımının bazaları hem yanlış hem de kusurlu olarak teslim edildi. İki baza da sol olarak gönderildi, kaplamaları yok, ayakları eksik ve bu nedenle kurulumu yapılmadı. Gelen servis, ürünler bu şekilde eksik ve kusurlu olmasına rağmen kurulumu gerçekleştirmeden bırakıp gitti. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Ben, tarafıma gönderilen kusurlu ve yanlış bazaların, kaplamaları ve ayakları tam, sorunsuz ve doğru şekilde olacak şekilde yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sözde ürünüm bugün teslim edilecek ama defalarca aramamıza rağmen ürünümüz yine gelmedi durum bu.
Bugün itibari ile CİMER'e de şikayedte bulundum bilginize
Evkur pişmanlıktır benim ürünüm hala teslim edilmedi şimdi de 1 hafta sonra teslim edileceğini iddia ediyor magza kesinlikle alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum Ankara Sincan şubesi Evkur'dan.
Evkur'dan ürün aldığım güne lanet olsun böyle 2 ay oldu hala defolu ürününü değiştirmedi
Defolu ve hatalı ürün değişimi hala yapılmadı anladığım kadarı ile yapmayıda düşünmüyor mağaza o sebepten dava açmaya karar verdim ve bugün davayı açtım.
Ankara Sincan Evkur şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım yatak bazaları montaj için eve geldiğinde, gelen servis ürünün hatalı ve defolu olduğunu, bu şekilde kurulumunun yapılamayacağını söyleyerek kurulum yapmadan geri gitti. Ürünün ayıplı olduğu servis tarafından açıkça belirtilmesine rağmen o günden bu yana ne ürünüm değiştirildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Şube ile, müşteri hizmetleriyle ve ulaşabildiğim tüm kanallarla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Ayıplı ürün teslim edildiği halde müşteriyi bu kadar oyalamaları ve ilgisiz kalmaları beni mağdur ediyor. Ayıplı çıkan bu yatak bazalarının en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya talep edersem ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
