to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
28.09.2026 tarihinde Evkur uygulaması üzerinden Philips 5000 serisi akıllı seramik kule ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 ile 10 gün arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 13.10.2026 olmasına karşın halen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Belirtilen teslim süresi geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün depoda kalmadığını ve yeniden temin için bir 10 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. İlk taahhüt edilen süre geçtiği halde, ek bir 10 gün daha beklememin istenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda güven vermemektedir.
Siparişimin acilen temin edilerek teslim edilmesini, aksi halde iade ve varsa taksit vb. İşlemlerimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
