to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
10.01.2026 tarihinde Bolu Merkez Evkur mağazasından Samsung Q6F model bir televizyon almak için işlemlerimi yaptırdım. Televizyonu, aynı gün içinde teslim edilmesi ve kurulumunun da gün içinde yapılabilmesi şartıyla alacağımı özellikle belirttim. Satış görevlisi, ürünün en geç saat 18:30’a kadar teslim edileceğini ifade etti.
Belirtilen saate kadar herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine Evkur mağazasına tekrar gittiğimde, bu kez sanki daha önce 18:30 denmemiş gibi teslim saati 18:30–19:00 arasıymış gibi konuşmaya başladılar. Saatin 19:00 olduğunu söylediğimde ise, bu sefer de normalde 19:00’da kapanan servisin o gün 18:00’de kapandığını söyleyerek farklı bir bahane ürettiler. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilerin sürekli değiştirilmesi nedeniyle kendimi müşteriyi aldatan bir tavırla karşı karşıya hissettim.
Evkur’un, satış sırasında neden bu şekilde çelişkili ve yanıltıcı bilgi verildiğini açıklamasını, müşteriyi aldatan bu yaklaşımın sebebini net olarak tarafıma bildirmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
