to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Siparişim Geç Teslim Edildi Taksit Başlangıç Tarihi Hatalı
16 Ekim’de Evkur online mağaza üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonu siparişi verdim. Ürünüm 13 Kasım’da, yani yaklaşık bir ay sonra Antalya şubesinden teslim edildi. Siparişimde yaşanan bu gecikme nedeniyle Evkur müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Evkur’un internet sitesinde “teslimat tarihinden 1 ay sonra ödeme başlar” ibaresi yer almasına rağmen, ürün teslim edildikten sadece 3 gün sonra taksit borcum çıkarıldı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Sipariş numaram: 06358635623. Ürünüm garanti ve sözleşme kapsamında. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Evkur’dan beklentim, taksit başlangıç tarihimdeki hatanın düzeltilmesi ve ödeme planımın teslimat tarihine uygun şekilde güncellenmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Belirttiğiniz mail adresine (info@Evkur...) gerekli belgeleri ve talebimi az önce ilettim. KVKK hassasiyetinizi anlıyorum ancak talebim kişisel veri paylaşımı değil, 'Teslimattan 1 ay sonra ödeme' taahhüdünüzün yerine getirilmesidir. Maile acil dönüş bekliyorum, sorun çözülmeden şikayetimi kaldırmayacağım.
