to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur internet sitesi üzerinden 02.05.2026 tarihinde Samsung marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, sözleşmeyi ise İzmit şubesinde imzaladım. Sipariş numaram 1815110’dur. Ürünün tarafıma 14.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, bu tarihte teslimat yapılmadı. Daha sonra 16.05.2026 tarihi verildi, yine teslim edilmedi. Son olarak 18.05.2026 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylenmesine rağmen üçüncü kez verilen söz tutulmadı ve ürün hala teslim edilmedi.
Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri en az 30 kez aradım. Her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını, gecikme olduğunu ve “kusura bakmayın” denilerek oyalandığımı hissettiren benzer cevaplar aldım, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü elden ödeme ile alacağım belirtilmiş olmasına rağmen, henüz teslim almadığım ürünün ödemesi sistemde işlenmiş ve ödeme dönemi başlamıştır.
Hem defalarca verilen teslimat sözlerinin tutulmaması hem de teslim edilmeyen bir ürün için ödeme sürecinin başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Samsung çamaşır makinemin acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da sürecin derhal netleştirilerek mağduriyetimin ve ödeme konusundaki sorunların giderilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...
21.10.2025 tarihinde Evkur’dan Samsung WD18DB8995BZAH model kurutmalı çamaşır makinesi için sözleşme yaptım. 23.10.2025 Perşembe günü teyit için kontr...
21.04.2026 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Samsung Watch 7 44 mm akıllı saat siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için 9.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye’...
Ocak ayında Samsun Evkur mağazasından çamaşır kurutma makinesi ve kişisel blender aldık. Çorum'da yaşıyoruz, teslimat gecikebilir dediler. İlk taksiti ödemeden gelirse sorun yok dedik tabi tabi dediler. Adres kontrolü yapıldı, onaylandı. Ürünler teslim edilmediği halde şubat ayında şubeden nakit ola...
04.10.2025 tarihinde Samsun Mecidiye Evkur şubesinden Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sözleşme numaram 8506697’dir. Ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım. İlk a...
Yorumlar