to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
30.08.2025 tarihinde Evkur'un online mağazasından Vestel SC25011 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1695656. Ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılmış olması nedeniyle mağdur oldum. Ödemeyi kredi kartı ile 16.309 TL olarak gerçekleştirdim.
Satın alma işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işlemi başlatıldığı söylendi. Ancak Evkur'un internet sitesinde siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve iade işlemleri arasında yer almıyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı; ben aramasam hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve stoğu olmayan ürünlerin satışa sunulmasından dolayı mağduriyet yaşadım. En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
