Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

23.09.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 9.999 TL ödeyerek Dyson Ontrac kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 1706730). Siparişimin teslim...

23.09.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 9.999 TL ödeyerek Dyson Ontrac kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 1706730). Siparişimin teslim...
04/10/2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s24 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1711974. Ürünüm onay sürecine girdi fakat 2 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana kefil istendi...

25 Eylül 2025 tarihinde Evkur’dan aldığım çalışma masası ve baza ürünlerinin montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi, çalışma masasının çekmecesini kurarken çatlatmış, ayrıca kütüphane rafını uygun ekipmanları olmadığı için monte edememiştir. Bunun yanında, baza ürünü için doğru ölçül...

Evkur üzerinden bir hafta önce sipariş verdim. Ancak siparişimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi...

29 ay önce Evkur’dan Arora ars 196 CC motosiklet almak için başvuru yaptım ve gerekli evraklara imza attım. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra işten çıkarıldım ve ödeme imkanım kalmadı. Motorun henüz teslimatı yapılmadı, teslim almadım. Evkur müşteri hizmetlerini aradım, motoru almak istem...

24.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Fossil marka valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 1707683. Ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak telefonla yaptığım görüşmede teslimat tarihinin 18.10.2025 olacağı söylendi. Bu kadar uzun bir teslimat süresi kabul edilemez oldu...

10/08/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Evkur şubesinden Muga Lora koltuk takımı satın aldım. Siparişimde antrasit renk tercih etmeme rağmen, teslimat ...

19 Eylül’de Evkur internet sitesinden Kiwi cam silme robotu (sipariş no: 1703884) satın aldım. Siparişim Bursa adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi, ancak üzerinden 15 gün geçmes...

Evkur’dan 2 gün önce online olarak Luxell LX-6335T 2000w Fanlı Isıtıcı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, sipariş ettiğim model yerine bir alt model olarak gönderildi. Sipariş numaram: 1711168. Ürünü Afyon Evkur şubesi üzerinden, ev adresime teslim aldım ve bu Evkur’dan yaptığım ilk al...

26.09.2025 tarihinde Evkur üzerinden Samsung Galaxy 25 Ultra marka telefon için taksitli alışveriş başvurusu yaptım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Ancak, hiçbir ilgisi olmadığı halde annemi arayarak “Oğlunuz yüksek meblağda telefon başvurusu yaptı” şeklinde gereksiz bir arama yapılmış. B...
28.09.2025 tarihinde Mersin Çarşı Evkur mağazasından Lenovo Ideapad 3 model laptop siparişi verdim. Sipariş numaram: 09051065843. Sipariş sırasında onay sürecinin 2-3 gün süreceği söylendi, fakat bugün 6. Gün olmasına rağmen hala onay gelmedi. Her gün mağazayı aradığımda farklı bir belge veya bilgi ...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Mahallesi Evkur şubesinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Evimin tü...

9 Eylül’de Evkur Ümraniye şubesinden iki ayrı sözleşme ile çift kişilik baza, çift kişilik yatak ve boy aynası siparişi verdim. Sözleşme numaralarım: 8483823 ve 8483827. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yeni taşındığım için evimde yatak ve baza yok, bu yüzden mağdur...

02.09.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 24.967 TL bedelle, kredi kartı ile taksitli olarak “Boho Genç Odası Takımı” siparişi verdim (Sipariş No: 1697386). Teslimat adresim Kahramanmaraş 12 Şubat Başakşehir Sitesi olarak belirtildi ve ürünün Gaziantep deposundan teslim edileceği söylendi...

13.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden halı siparişi verdim. Eksik olan ürünün bir hafta içinde depodan geleceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram şu an yanımda değil. Bu süreçte hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca a...

01.18.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesinden Ümit 2629 Black Mount 26” jant bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 1696181). Siparişi verdikten sonra 18 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. 18 günün sonunda ben aradığımda, siparişimin geciktiğini ve en kısa sürede gönderil...

2 Eylül 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 24.967 TL tutarında, taksitli olarak bir genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1697386. Teslimatı yapması gereken Gaziantep deposu olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Ev...

18 Eylül tarihinde Evkur’dan Perilla Mega alüminyum çamaşır kurutmalığı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda Teslimat süresinin 7 iş günü olduğunu söylediler. 29 Eylül tarihinde aradığımda bu tarihin teslimat için son gün oldu...

10 Temmuz 2025 tarihinde Evkur Kayseri şubesinden Excelence Lavinya baza yatak seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 09850430937. Sipariş sırasında t...
06.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal adresine teslim edilmek üzere Evkur’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim üzerinden tam 54 gün geçti ve firma her aradığımda sadece beklemem gerektiğini, teslimatın bir hafta daha ertelend...

Evkur Kocaeli/İzmit şubesinden 5,5 ay önce sipariş verdiğim ayakkabılık hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8377247. Bu süre boyunca defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde siparişin geleceği söylenerek sürekli oyalandım. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen her...

14.09.2025 tarihinde Evkur’dan Samsung s25 fe model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 58616180. Ürünüm 14 gündür teslim edilmedi ve teslimat tarihi 3 kez, her seferinde 3 gün arayla toplamda 9 gün ertelendi. Teslimat adresim ev adresimdir. Her defasında teslimat tarihi erteleniyor ve müşteri...

07.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Evkur mağazasından aldığım yatak odası takımının montajı sırasında yatak başlığının hasarlı olduğunu fark ettim. Teslimat ve montaj günü bu durumu hemen Evkur müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen h...

22/07/2025 tarihinde Evkur Gaziemir şubesinden bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldık. Ürünler 24/07/2025 tarihinde teslim edildi ancak berjerin ayakları eksikti. O günden bu yana, yani yaklaşık iki aydır berjerin ayakları teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Son...