Evkur'da Uzun Teslimat, Eksik Ve Bozuk Ürün Şikayeti

Samsun Evkur şubesinden Ekim ayı sonunda aldığımız koltuk takımı, yatak odası ve tül perdelerle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bize ürünlerin 40 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat yaklaşık 90 iş gününü geçti.

Teslim edilen koltuklarda vida eksikleri vardı ve koltuk başlarında da sorunlar mevcuttu. Bu nedenle defalarca Evkur ile iletişime geçtik, her seferinde “haftaya ulaşacaktır, halledeceğiz” şeklinde oyalanmamıza rağmen koltuklardaki sıkıntılar henüz giderilmedi.

Ayrıca sipariş verdiğimiz tül perdeler eksik gönderildi. Bu durum siparişin sisteme doğru girilmemiş ve kontrol edilmemiş olduğunu düşündürüyor. Konuyu ilettiğimizde ise problemin bizden kaynaklı olduğu söylendi ve mağduriyetimiz ciddiye alınmadı.

En büyük sorun ise aldığımız yatak odası takımıyla ilgili. Bize sıfır ürün satılmasına rağmen gönderilen ürünün teşhir ürünü olduğu ortaya çıktı ve bunu firma yetkilisi gelip bizzat yerinde görerek onayladı. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bizimle iletişime geçilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Taksitli toplam tutar 400 bin TL’yi geçen bir alışveriş yaptık ve bu süreçte hem teslimat süresi hem eksik ve sorunlu ürünler hem de teşhir ürün gönderilmesi nedeniyle Evkur’dan hiç memnun kalmadık. Yatak odası takımının teşhir yerine söz verildiği gibi sıfır ürünle değiştirilmesini ve koltuklardaki tüm eksik ve sıkıntıların en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.