to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart’ta Ankara Keçiören Evkur şubesinden kardeşim için 6 kişilik masa sandalye takımı, 2 adet 3’lü koltuk ve büyük boy gardırop satın aldık. Satış müdürü S***** Bey, ürünlerin bayramdan önce ve hepsinin aynı gün teslim edileceğini açıkça söyledi. Önce “yarın göndeririz”, sonra “1–2 gün içinde”, ardından “hafta sonu gelir” denilmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bayram öncesinden bu yana sürekli ertelendik. S***** Bey yaşanan aksaklıkların sorumluluğunu Kayseri deposuna ve teslimat ekibine atarak, kendisinin teslimatçılarla iletişim kuramadığını ama bizim için büyük bir lütuf gibi aradığını söyledi. Ürünü satarken verilen net teslimat sözüne rağmen bu sözler tutulmadı, bize gerçekçi bilgi verilmediğini hissettik.
Bugün sadece gardırobun geleceği söylendi. Teslimatçı “1 saate teslim ederiz” diyerek aradı, ancak yaklaşık 3 saat hiçbir şey gelmedi. Ardından tekrar arayıp bu kez gardırobun kırıldığını, bu yüzden getiremeyeceklerini söylediler. Açıkçası ortada gerçekten bir gardırop olup olmadığına dahi güvenimiz kalmadı; bize göre yine teslimatı ertelemek için gerekçe ürettiler. Mağaza müdürüne de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, kimsenin kimseden haberi yok, süreç tamamen kontrolsüz ilerliyor.
Yaklaşık 92.767 TL tutarındaki alışveriş kredi kartına 9 taksit şeklinde ödendi. Bu süreçte verilen hiçbir söz tutulmadı, defalarca yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapıldı ve bir tüketici olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Dekonttaki yazılar silik olduğu için sipariş numarasını paylaşamıyorum, ancak alışveriş E*** A*** adına yapılmıştır.
Yaşadığım bu güvensizlik, tutarsız beyanlar ve sürekli ertelenme nedeniyle siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görürsem hukuki yollara başvurup, o güne ait kamera ve konuşma kayıtlarının da ilgili makamlardan istenmesi için girişimde bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bir daha asla Evkur Keçiören şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
18 Kasım tarihinde Kayseri Evkur 27 Mayıs şubesinden iki adet koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ancak daha sonra mağazaya başka bir işlem için gittiğimizde, koltuk takımlarından birinin başkasına satıldığını ve ellerinde kalmadığını öğrendik. Depo görevlisi 'bu ürünü satmayın' demiş a...
06.01.2026 tarihinde Evkur Ankara Keçiören şubesinden “Sarmaşık” koltuk takımı satın aldım 07.02.2026 evime teslim edilip montajı yapıldı. Montaj sırasında tüm ayakların yanlış takıldığını, tekli koltuğun ayağının montaj esnasında kırıldığını, üçlü koltuğun ise ayakların geldiği kemer kısmının yarıl...
17 Eylül’de Kayseri Kocasinan Evkur şubesinden toplam 77.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım ve bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımımın berjerleri üç farklı renkte teslim edildi. Daha önce de berjerler defolu gelmişti, bu nedenle 29 Eylül’de arıza kaydı açtırdım. Tüm ürünler yeni v...
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edi...
Evkur’dan mağazadan almış olduğumuz mobilyaların kurulumu için gelen ekip, montaj sırasında ürünlerde çeşitli hasarlara sebep oldu ve üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu hasarlar hâlâ giderilmedi. Ayrıca yatak odası takımımızın oda için büyük olduğu iddia edilerek sanki bizim tarafımızdan de...
Yorumlar