Samsun Evkur'dan Alınan Kalitesiz Masa Ve Sandalyeler İçin İade Talebi

Samsun Evkur mağazasından 03.09.2025 tarihinde annem adına taksitli olarak bir mutfak masası ve sandalyeleri satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sandalyelerin yapısı zaten oldukça dayanıksızdı, ağır biri oturduğunda kırılacak gibi duruyordu, demir gibi sağlam bir malzemeden üretilmemişti. Bu nedenle parasını kesinlikle hak etmeyen kalitesiz bir ürün aldığımızı zamanla daha net gördük.

Son dönemde ise sandalyelerin oturma kısmındaki çiviler alttan yukarı doğru batmaya başladı. Kumaşın üstünden görünmüyor ancak oturunca alttan hissedilir şekilde batıyor ve rahatsız ediyor. Kontrol ettiğimizde ürünün genel olarak kötü ve güvensiz bir yapıda olduğunu fark ettik, 1 sene bile olmadan elimizde adeta patlayacak durumda.

Bu sebeple annemin kendi adına satın aldığı bu masa ve sandalye takımının ayıplı ürün olarak değerlendirilip iadesinin alınmasını ve şimdiye kadar ödediğimiz taksitler de dahil olmak üzere ödediğimiz tüm bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Elimizdeki sözleşme/müşteri numarası 96826828’dir. Ürün iadesi ve para iadesi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.