to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Teslim Edilmeyen Masa Ve Sandalyeler İçin İade Talebi Ve Sözleşme Feshi
28 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kapalıyol Evkur şubesinden 1 adet masa ve 8 adet sandalye satın aldım. Tarafıma belirlenen teslim süresi dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Şube ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece oyalanarak net bir çözüm sunulmadı.
Bunun üzerine 15.01.2026 tarihinde e-posta yoluyla son gün ihtarı göndererek sözleşmenin feshedileceğini ve ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Ancak ihtara rağmen 1 adet masa ve 8 adet sandalye hâlâ teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Toplam 37.421 TL tutarındaki alışveriş için 3 taksit ödeyerek 12.471 TL ödeme yaptım ve bu bedel halen iade edilmedi.
Ödemelerimi elden ve taksitli şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen yaklaşık 3 aydır mağduriyetim giderilmemiştir. Yaşanan bu durumun açıkça ayıplı hizmet olduğunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. 6603329 numaralı sözleşmenin feshedilmesini ve 1 masa ile 8 adet sandalye için ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Daha önce yaşadığımız gecikme nedeniyle oluşturduğumuz şikayet üzerine firmayla tekrar iletişime geçildi ve bugün masamız sorunsuz şekilde teslim edildi. Süreç biraz uzamış olsa da sonunda çözüm sağlandığı için teşekkür ederiz. İlgili şikayetimizin çözüme kavuştuğunu ve ürünün tarafımıza ulaştığını belirtmek isterim.
Teşekkürler
