Sağlık Sorunları Nedeniyle Aşırı Faiz Ve Hesap Blokajı Karşısında Evkur’un Saygısız Tutumu

Kayseri Evkur mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir cep telefonu aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle düzenli ödeme yapamadım, buna rağmen sürecin bu kadar ağır bir noktaya taşınmasını kabul edemiyorum. 16.09.2026 tarihinde çalıştığım firmaya icra kağıdı gönderildi ve maaşımın 4’te 1’inin kesilmesine onay vermeme rağmen, tüm banka hesaplarıma bloke konuldu.

İcra dosyasında yaklaşık 28 bin tl olan borcun faizlerle birlikte 34 bin tl’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu duruma itiraz edeceğimi söylediğimde, müşteri hizmetleri bana “etseniz de bir şey ispat edemezsiniz” şeklinde saygısız ve umursamaz bir cevap verdi. Hem maaş kesintisi yapılırken hem de tüm hesaplarımın aynı anda bloke edilmesi, günlük hayatımı ve yaşam standartlarımı ciddi anlamda kısıtlıyor.

Sağlık sebeplerim ve ödeme güçlüğüm ortadayken, daha makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Maaşımdan kanunun izin verdiği oranda kesinti yapılması ve bunun dışında kalan bloke işlemlerinin kaldırılmasını, borç tutarındaki faiz ve masrafların da yeniden ve makul şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanının uygunsuz üslubu ve tarafıma çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sunulmaması nedeniyle, yaşadığım bu olumsuzluklardan sonra Evkur’dan hiçbir şekilde alışveriş yapılmasını önermiyorum ve bu süreçte muhatap olabileceğim bir avukata dahi sağlıklı şekilde ulaşamıyor olmamın da değerlendirilmesini istiyorum.