Kapatılan Borç Yeniden Çıkarıldı Ve Maaşımdan Haksız Kesinti Yapıldı

Evkur üzerinden cep telefonu aldığım alışverişe yaklaşık üç yıl önce haciz işlemi uygulanmıştı. 2024 yılında haciz geldi ve borcumun tamamını, dosya masrafı da dahil olmak üzere ödedim. Elimde yapılan ödemelere ait dekontlar ve borcu kapattığıma dair belgeler bulunuyor.

Ancak borcumu kapatmama rağmen yaklaşık dört ay önce maaşımdan tekrar 750 TL kesinti yapıldı. Bugün ise sistemlerinde 11,20 TL’lik yeni bir ödeme görünmesine rağmen Evkur’la görüştüğümde, sanki hiç ödeme yapmamışım gibi dosyada 7.500 TL borç kaldığının göründüğü söylendi. Tüm borcumu yıllar önce icra yoluyla kapatmışken hâlâ borç çıkartılması ve maaşımdan kesinti yapılması sebebiyle güvenim kalmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hiç ödeme yapılmamış, hukuk birimine ilettik” denildi. Ödeme yaptığımı, elimde dekontlarım ve kapatma belgelerim olduğunu söylediğimde sadece not aldıklarını belirttiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm borcumu yasal yollardan ve eksiksiz şekilde kapatmama rağmen tarafıma yeniden borç çıkarılmasının ve maaşımdan kesinti yapılmasının düzeltilmesini, dosyada görünen borcun tamamen silinmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı ve icra kaydımın durumuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.