Ödenen Borç Sonrası İcra Takibi, Maaş Kesintisi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Yaklaşık 2 yıl önce Evkur’dan taksitli olarak cep telefonu aldım. Bir süre sonra maddi sıkıntıya düştüğüm için taksitleri ödeyemedim ve 2–3 ay sonrasında tarafıma ödeme emri gönderildi. Gönderilen bu ödeme emrini alır almaz, mobil bankacılık üzerinden borcun tamamını ödedim. Buna rağmen Evkur tarafından hakkımda icra takibi başlatıldı.

Şu anda 2024/65780 esas numaralı dosya üzerinden maaşımdan kesinti yapılıyor. Borcum yaklaşık 7.000 TL civarındayken, son iki aydır maaşımdan her ay yaklaşık 5.500 TL kesinti yapılmakta. Ödeme emrini aldıktan sonra borcun tamamını ödemiş olmama rağmen hala bu şekilde maaş kesintisine maruz bırakılmamı kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Evkur müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm görevlinin son derece kaba, sert ve adeta karşımda bir düşman varmış gibi bir üslupla konuştuğunu deneyimledim. Hem mağdur edilmem hem de bu şekilde bir iletişimle karşılaşmam beni çok rahatsız etti.

Borcun ödeme emri sonrasında tamamen ödenmiş olmasına rağmen maaşımdan yapılan kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, benden fazlasıyla tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve icra sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Evkur’un bu tür dosyaları ve müşteri temsilcilerinin üslubunu gözden geçirmesini istiyorum.