to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Evkur Mağazasından Telefon Teslim Edilemedi Ve Adres Bulunamadı
Kırıkkale Merkez Evkur mağazasından Cuma günü Samsung Galaxy a27 5g model bir telefon aldım. Ürün mağazadan satış olarak görünmesine rağmen teslimat için adrese yönlendirdiler ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ev adresimi bulamadıkları için ürünü teslim edemediklerini söylediler. Aynı şehirde, Kırıkkale merkezde oturmama rağmen böyle bir gerekçeyle günlerdir telefonu teslim almamış olmam beni çok mağdur ediyor.
Ödemeyi düzenli yapmadığımızda hemen aramayı, icraya vermeyi, avukata yönlendirmeyi bilen bir firma olarak, iş ürünü zamanında teslim etmeye gelince bu kadar ilgisiz davranmalarını kabul edemiyorum. Diğer mağazalardan yaptığım alışverişlerde ürünler en geç iki üç gün içinde teslim edilirken, Evkur’dan aldığım bu telefonda hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor ve “adres bulunamadı” gibi geçiştirici bir açıklama yapılıyor.
Sipariş numaram 5014**40, sistemlerinde kayıtlı telefon numaram 0544********06’dir. Telefonun derhal adresime ulaştırılmasını veya istemem halinde hiçbir ek masraf çıkmadan satışın iptal edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.09.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez’deki Evkur mağazasından Samsung a27 marka bir telefon satın aldım. Pazartesi günü adresime teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde Evkur’u üç kez aradım ve her seferinde “evin adresini bulamadık” cevabını verdiler. Adresim açık ve net şekilde “Kaletepe Mahallesi 1058 Sokak No:17/3 Kırıkkale” olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmıyor. Ödemem 5.500 TL olup bu ürün için taksitli bir satış sözleşmesi imzaladım ve borç altına girmiş durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Ürünün bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda ilgili resmi mercilere başvurmayı değerlendireceğimi Evkur yetkililerine bildiriyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
