Evkur'dan Luxell Fırın Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Bursa İnegöl’deki Evkur mağazasından 10.13 tarihinde anneannemiz için Luxell 60SF40F Atlantis Turbo tam boy Beyaz Fırın satın aldık. Satın alma sırasında ürünün hemen teslim edileceği özellikle söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla defalarca kez iletişime geçmemize rağmen her aradığımızda farklı bir teslimat tarihi verilerek oyalanıyoruz. Önce çarşamba, sonra cuma, ardından yarın denilerek sürekli yeni tarihler söylenmesine rağmen hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi ve her seferinde yeniden beklemek zorunda bırakıldık.

Ürünü alırken verilen teslimat sözünün tutulmaması, sonrasında ise net ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmadan müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu süreç hem anneannemizi hem de bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Talebimiz, satın aldığımız fırının artık daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede teslim edilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, net ve kesin bir teslimat tarihiyle birlikte tarafımıza bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.