to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Acil Çamaşır Makinesi Teslimatı Talebi
20 Eylül tarihinde Malatya Yeşilyurt Evkur mağazasından Grundig 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım ve 23 Eylül tarihinde onayı verildi. Satış sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi, bugün yani 30 Eylül Çarşamba bu sürenin son günü olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, makinenin teslimat rotasına dahi alınmadığını öğrendim. İkizce 5. Etap’taki evimde eşim hastadır, çamaşır yıkayacak durumda değildir ve küçük çocuklarımla birlikte günlerdir ciddi şekilde mağduruz. Çamaşırlar birikmiş durumda, evde temel hijyen koşullarını sağlayamaz hale geldik.
Verilen teslimat taahhüdünün tutulmaması, hem yaptığımız sözleşmeye hem de Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Çamaşır makinesinin bugün içerisinde acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sözleşmenin iptali ve ödediğim bedelin iadesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Merhaba. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Senin sözünün söz olmadığını firmanın küçüklüğünü çok iyi gördük Evkur bana 5 iş günü dedin evde hasta çoluk çocuğum kıyafet kirli giyemiyir 23 Eylül'de onaylan çamaşır makinesi bugün son gün müşteri hizmetini ariyurm daha teslimatta gornmuyir bu mu senin firmanın büyüklüğü sözü e-postaya yaz deyin yazyrm cevap yok Evkur sen beni mağdur ettin evde bebek hastam olmasına rağmen ben seni cumhur CİMER en ağır yerlere en ağır şekilde şikayet edeceğim
