to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Evkur’dan bir oturma grubu siparişi verdim ve ürünlerim yaklaşık bir ay sonra, 9 Mart’ta teslimata geldi. Sipariş verirken adresimi ve evimin katını özellikle belirttim; buna rağmen teslimat günü geldiklerinde merdiven olduğu için koltuk takımını çıkaramayacaklarını, dışarıdan asansör tutmam gerektiğini söylediler.
Bunun için yaklaşık 2.000 TL civarında ek masraf yapmam gerektiğini, aksi halde ürünleri eve çıkarmayacaklarını belirttiler. Evkur müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücreti benim karşılamam gerektiği söylendi; hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu kadar para verip aldığım koltuk takımını, adres ve koşullar baştan bilindiği halde evime çıkarmamaları ve bir de ek ücret talep etmeleri büyük saygısızlık ve mağduriyet oluşturdu.
Sonuçta “iptal edin” denilerek siparişim iptal edildi ve ürünler geri götürüldü. Bir ay boyunca ürünleri beklediğimle kaldım; ne ürünümü alabildim ne de bu süreçte mağduriyetim giderildi. Evkur’un bu sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımını şikayet ediyorum; yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili olarak gereğinin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde ek masraflarla karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Evkur’dan bir koltuk takımı satın aldım ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda net bir tarih verilmiyor, sadece süreç geçiştiriliyor. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bugün tekrar mağazaya gittiğim...
06.01.2026 tarihinde Evkur Ankara Keçiören şubesinden “Sarmaşık” koltuk takımı satın aldım 07.02.2026 evime teslim edilip montajı yapıldı. Montaj sırasında tüm ayakların yanlış takıldığını, tekli koltuğun ayağının montaj esnasında kırıldığını, üçlü koltuğun ise ayakların geldiği kemer kısmının yarıl...
Ocak ayında Evkur'dan oturma grubu satın aldık. Müşteri hizmetleri ile Evkur arasında bir iletişim kopukluğu olduğunu fark ettik; bilgi almak istediğimizde Mart ayı olmuştu ancak ürünüm hala gelmemişti. Yaklaşık iki buçuk ay bekledikten sonra siparişi iptal ettik. Evkur'dan alışveriş yapmak pişmanlı...
Düzce Evkur mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde peşinatını ve 2 aylık taksitini ödediğim koltuk takımı, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satış aşamasında önce 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ardından da cuma...
29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...
Yorumlar