to read complaints and reviews, or file yours.Evkur’dan Ek Ücret Talebi Ve Sipariş İptali Sonrası Mağduriyet
11 Şubat 2026 tarihinde Evkur’dan bir oturma grubu siparişi verdim ve ürünlerim yaklaşık bir ay sonra, 9 Mart’ta teslimata geldi. Sipariş verirken adresimi ve evimin katını özellikle belirttim; buna rağmen teslimat günü geldiklerinde merdiven olduğu için koltuk takımını çıkaramayacaklarını, dışarıdan asansör tutmam gerektiğini söylediler.
Bunun için yaklaşık 2.000 TL civarında ek masraf yapmam gerektiğini, aksi halde ürünleri eve çıkarmayacaklarını belirttiler. Evkur müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücreti benim karşılamam gerektiği söylendi; hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu kadar para verip aldığım koltuk takımını, adres ve koşullar baştan bilindiği halde evime çıkarmamaları ve bir de ek ücret talep etmeleri büyük saygısızlık ve mağduriyet oluşturdu.
Sonuçta “iptal edin” denilerek siparişim iptal edildi ve ürünler geri götürüldü. Bir ay boyunca ürünleri beklediğimle kaldım; ne ürünümü alabildim ne de bu süreçte mağduriyetim giderildi. Evkur’un bu sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımını şikayet ediyorum; yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili olarak gereğinin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde ek masraflarla karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz, bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
