to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Sipariş Verdiğim Telefon 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
23.10.2025 tarihinde Evkur’un kendi internet sitesinden Tecno 30 Pro 5g model telefonu 3 taksitli olarak sipariş verdim. Müşteri numaram: 99674468. Siparişten bu yana tam 16 gündür cihazın teslim edilmesini bekliyorum. Her aradığımda teknik servis ve müşteri hizmetleri bana cihazın 1 hafta sonra geleceğini söylüyor, ancak bu tarih sürekli erteleniyor. Toplamda 3 haftayı bulacak bir bekleme süresiyle karşı karşıyayım ve önümüzdeki hafta da kesin bir teslimat tarihi verilmiyor.
Cihazı taksitle aldım, ancak neredeyse 2. Taksit zamanı gelmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Elinizde yoksa neden sipariş alındı, neden mağdur ediliyorum anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat çözüm sunulmuyor, sadece beklemem isteniyor. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslim edemeyecekseniz siparişimin baştan alınmaması gerekirdi. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
