Evkur'da Taksit Tablosunun Aniden Kaybolması Ve İcra İşlemi Başlatılması

Evkur’dan aldığım ürünün taksitlerini geciktirdiğim için yaklaşık bir hafta önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu görüşmede kalan borcu ayın onunda ödeyebileceğimi söyledim, müşteri temsilcisi de bu ödeme sözümü not aldığını ve ilgili birimlere ileteceğini belirtti.

Bugün, yani ayın onunda sisteme girip taksit ödemesi yaptım, iki taksiti sırasıyla ödedim. Kalan iki taksiti de ödemek isterken, sistemde taksit tablosu bir anda kayboldu ve taksitler gözükmemeye başladı. Bunun üzerine Evkur’u aradığımda, icraya verildiğimi ve icra dosyası ile avukat masraflarının tamamını ödemem gerektiği söylendi.

Ben bu borcu bugün ödeyeceğime dair söz vermiş ve “tamam, bekleriz” şeklinde onay almışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana tanınan sözlü süre beklenmeden icraya verilmemi hem etik hem de ahlaki açıdan doğru bulmuyorum. Üstelik madem icra süreci başlatıldı, neden sisteme girip ödeme yapabildiğim ve taksit tablosu ödeme esnasında görünüp sonra kaybolduğu konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Evkur’un beni, verdiği söze rağmen icraya vermesi nedeniyle oluşan icra dosyası ve avukat masraflarının tarafıma yansıtılmamasını, mevcut borcumu taksit tablosu üzerinden normal şekilde ödemeye devam edebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.