to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta Evkur üzerinden Kochler marka bir koşu bandı satın aldım. Ürün henüz kargoya bile verilmeden birkaç gün sonra siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. 22 Ocak’ta beni arayıp iptal nedenini sordular, ben de başka bir koşu bandı aldığımı ve Evkur’dan ürünün 20 iş günü içinde geleceğinin söylendiğini, bu yüzden iptal ettiğimi belirttim. Görüşmede iademin birkaç hafta içinde kartıma yatırılacağı ifade edildi.
Ancak param yatmayınca şubat ayının ilk haftasında tekrar aradım ve iademin hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söylendi. Elimde hiç bulunmayan, teslim almamış olduğum bir ürün için kredi kartıma asgari ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra kargo firması arayıp ürünü eve getirdiklerini söyledi, ben siparişi daha önce iptal ettiğimi belirttim ve bunun üzerine tekrar paramın yatacağı söylendi.
Bugün 17 Şubat ve hâlâ 1763837 numaralı siparişime ait iade bedeli olan 6.000 TL hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Elimde olmayan bir ürün için mağdur ediliyorum ve zamanım boşa harcanıyor. 6.000 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreçte, mahkeme dahil tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Evkur web sitesi üzerinden "Kochler Uygulama Bağlantılı Uzaktan Kumandalı Yürüyüş Bandı ve Koşu Bandı" aldım. Ürünü alırken 1-10 gün içerisinde ürünün teslim edileceği bilgisi yer verilmekteydi. Siparişin üzerinden 8 gün geçince firmayı arayarak sipariş durumu hakkında bilgi talep ettim. Yapılan ara...
24 Mayıs 2025'te Evkur online alışveriş mağazasından 1 adet Kochler marka masaj aleti siparişi verdim. Ürün, haziran ayının 5'i olmasına rağmen elime ulaşmadı. Evkur müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda teslimat tarihinin 1 aylık süreyi aşabileceği söylenmiştir. En erken teslimat süresi...
Aralık 2025’te Konya’daki Evkur mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında, taksitli olarak 6 adet yemek masası sandalyesi satın aldım. Sandalyeler eve teslim edilip montaj yapıldıktan sonra ürünlerin daha önce kullanılmış gibi olduğunu, üzerinde oturulmuş izleri bulunduğunu ve alt kısımlarında yırtı...
22/11/2023 tarihinde çevrimiçi olarak Evkur'dan bir ürün satın aldım. Ancak adres teyidi gibi sebeplerle işlemlerim 30/11/2023 tarihine kadar bekletildi. Daha sonra 02/12/2023 tarihinde siparişimin onaylandığı ve 7 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Bu süre zarfında birkaç gün aray...
Hoover marka kurutma makinesini İstanbul Bağcılar Evkur şubesinden taksitli olarak aldım. Ürün 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, 21 Aralık’ta da kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün ürünü kullanmaya başladım ancak çamaşırları kesinlikle düzgün kurutmuyor ve dijital panelinde de sorunlar yaşı...
Yorumlar