Evkur Alışveriş Sözleşme İptali Ve Para İadesi İstiyorum

Samsun Evkur (Mecidiye şubesi) mağazasından yaptığım 99078068/50427868 numaralı sözleşme kapsamında, 5756 TL'ye 24 ay taksitle ve nakit olarak 1.152 TL ödeyerek toplamda 6.908 TL'ye satın aldığım TGSBE-SER-F15, TGSOL-F50-F15, TGSCA-INS-F10 kodlu cilt bakım ürünlerinin iadesini, sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim paranın hızla iade edilmesini talep ediyorum.

 Aldığım ürünler, Tommy g markasına ait cilt bakım kremleridir. Mağazada kendini cilt bakım uzmanı olarak tanıtan bir kadın, bu ürünlerin eczane ürünü olduğunu iddia etmişti. Ancak eczacılar bu ürünleri tanımıyor, hatta daha önce hiç duymamışlar veya görmemişler. Üts mobil uygulamasından yaptığım sorgulamada ürünler kayıtlı bile değil; yani ne oldukları belirsiz bu ürünlerin satışı yapılıyor.

Ürünleri satın aldığınızda, 2 gün boyunca teslim etmiyorlar ve ürünleri onaylatıyoruz diyorlar; ancak neye ve kime onaylatıldığı belirsiz. Ödeme konusunda ise, borç ilk günden hesabınızdan düşüyor ve taksit ödemeleri yapıldığında, yeni alınan ürünlerin borcunu yarı yarıya kesiyorlar; oysa ilk aldığım ürünlerin taksitini ödemiştim. Keyfi bir şekilde %50 oranında bölüştürmüşler ve bu yüzden iade yapılamayacağını söylüyorlar.

Halbuki ödemelere 1 ay sonra başlanıyor. Mağazaya gittiğimde oradaki kadın hiç yardımcı olmadı, ilgileneceğini söyleyip arkadaşlarıyla sohbete devam etti. Müşteri hizmetlerine bağlandım, iade talebi oluşturdular ve 24 saat içinde geri dönüş yaptılar; ancak 'Talebiniz onaylandı, 3 gün sonra sistemden kontrol edebilirsiniz' dediler. 02.04.2024 tarihinde beni aradılar; eski borcumu öderken yeni borcuma da ödeme yapmışım, yarı yarıya. 

1 ay sonra ödemesi başlayacak bir ürünün taksitini nasıl iznim olmadan ödemiş olabilirim? Cayma hakkımı kullanmam için zaman geçirip oyalıyorsunuz. Sözleşmenin 4. Maddesine göre, 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirim. 24 saat içerisinde sözleşmemin iptali ve paramın iadesi sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.