Siparişimde Kitaplık Eksik Teslim Edildi, Sözleşmeye Uyulmadı

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden satın aldığım Boho model genç odası takımım dün teslim edildi. Ancak sözleşmemde ve ürün görsellerinde açıkça kitaplık ...


Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden satın aldığım Boho model genç odası takımım dün teslim edildi. Ancak sözleşmemde ve ürün görsellerinde açıkça kitaplık ...

Malatya Evkur mağazasından taksitli olarak bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle iki defa şubeye gittim. İlk gidişimde, ürünün bir hafta i...

25 Eylül 2025 tarihinde Evkur’dan aldığım çalışma masası ve baza ürünlerinin montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi, çalışma masasının çekmecesini kurarken çatlatmış, ayrıca kütüphane rafını uygun ekipmanları olmadığı için monte edememiştir. Bunun yanında, baza ürünü için doğru ölçül...

9 Haziran tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden siparişini verdiğim Anka çalışma masası ve Gonca 4 kapılı dolap (beyaz) ürünlerim, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ödememi düzenli olarak yapmama ve Ankara Kızılay Şubesi’ne giderek borcumu ödememe rağmen, telefonda...

31.05.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden M**** Ç********* adına 7.000 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüş...


Evkur dan almış olduğum genç odası takımının çalışma masasının arka paneli ezik halde geldi. Montaj yapan kişiler tekrar getiririz diye alıp götürdüler. Ancak arka panel hala gelmesi. Aralık ayından beri panelin monte edilmesini bekliyorum. Panele monte edilmesi gereken raflar halen evimde monte edi...

Tahsilat Sorunu ile İlkel Evkur Taksitleri internetten ödeyemiyoruz. Yıl olmuş 2024, her ay şubeye gidip veznede sıra bekleyerek ödeme yapıyoruz. İnternet sitesinde ödeme sayfası bulunmasına, hatta Halkbank mobil uygulamasında ödeme sekmesi olmasına rağmen Mersin Evkur şubesi tahsilat masasında çal...

2 ay önce yemek masası aldık. 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, hala gelmedi. Arıyoruz, kimse bir şey bilmiyor. İptal etmeye çalışıyoruz, masa gelmeden iade olmuyor denildi. Böyle sorumsuzluk olamaz. Parasını almayı biliyorlar ama ortada masa yok. Yalanla geçiştiriliyoruz sürekli.
09.09.2024'de çalışma masası aldım. 18.11.2024 güncel tarih ve hâlâ ürünümün teslimatı ve kurulumu yapılmadı. Nereden aldıysam bir de nakit aldım. Evkur'un kesinlikle bir daha önünden bile geçmem. Sorumsuzluk diz boyu, her aradığımda 'ha şu gün, ha bugün' diye diye 2 ayı geçti. 45 iş günü denildi, l...

Evkur mağazasının müdürlüğünü M****** G**** Bey'in yaptığı Heykel'de bulunan şubesi, online ödeme sisteminde hata olduğunu belirtiyor. Tahsilat masasında çalışan N**** Hanım'a il dışında olacağımızı söylediğimiz halde ödemeyi sadece elden ve sadece nakit aldıklarını belirtmiş ve IBAN istememize karş...

Elazığ Evkur mağazasında çalışma masası aldım. Aradan 3 ay geçti, bir kenarından çatlama oldu. 1 hafta sonra aynı çatlama başka bir yerinde meydana geldi. Mağaza yetkilileri bana şikayet kaydı açmamı söylediler. Açtım, görsel istediler ama kimse gelip bakmadı bile. 2 ay sonra bir daha aradım, kullan...


Evkur mağazasından çocuk odası takımı ve ek olarak çalışma masası kitaplık aldık 1 sene oldu 2taksit kaldı borcunun bitmesine. Kızıma aldığım takımın gardırop iç sol kapakta ve çalışma masasının çekmecesinde kurulum esnasında çatlaklar vardı kutudan mobilya çatlak çıktı. Kurulumu yapan kişi hemen re...

Evkur'dan 2 adet çalışma masası sandalyesi aldım sandalyede sorunlar var 6 aydır bu sorunları gidermek için müşteri hizmetlerini arayıp duruyorum ve ilgilenen yok. Şubeye gittiğimde de bana git Tüketici Mahkemesi'ne başvur deniyor yoksa çözüm bulamazsın diyorlar. Bu nasıl bir anlayış bu nasıl bir sa...

İlgisizlik, geri dönüş yapılmaması ve sorumsuzluk; müşteriyi mağdur etme hepsi Kayseri Evkur şubesinde mevcut. Hem ranza hem de çalışma masası takımı aldım. Çalışma masasının kenar kısmında iki yerinde ciddi hasarlar vardı. Kurulum sırasında kurulumu yapan kişiye not aldırdım. '1 ay veya 15 gün içer...

Evkur'dan çalışma masası satın aldık. Ürünü kurmaya gelen ekip, ürünün ayaklarının eksik olduğunu ve kurulum sırasında hasar verdiklerini fark etti. 'İki gün içinde geleceğiz' demelerine rağmen bir ay geçti. Aradığımda 'geleceğiz' diyorlar ancak yine gelmiyorlar. Eksik ve hasar görmüş ürün evimde ku...

Bir buçuk ay önce sipariş ettiğim çalışma masası ve kitaplık bir hafta önce elime ulaştı. Eve bırakıp gittiler. Ertesi gün kurulum için başka bir kişi geldi. Sağlam paketlerin içindeki ürünler paramparçaydı. İade ve ürünün evden alınması için mağazaya gittim ama buradaki mağaza ilgilenmedi. Hem merk...
Evkur mağazasından kızım için çalışma masası sandalyesi aldım. Ürün 4 ay olmadan sırt kısmından yırtılıp koptu, mağazayı arayıp şikayetimi belirtince bana üretici firmayı arayıp kayıt oluşturmamı istedi. Benim yetkilim Evkur ise garantisi devam ediyorsa ben niye üretici firmayla görüşmek durumunda k...

30 Aralık tarihinde Karabük Evkur'dan peşin paraya çocuk çalışma masası aldım. 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 10 gün sonra tekrar gittiğimde, bir hafta içinde teslimat yapılacağı ifade edildi. 3 Şubat'ta mağazaya ...
Evkur Sancaktepe şubesinden 4 Kapaklı. Gardolabı aldım. Dolap montajına gelen arkadaşlar. Kurulumu yaptı. Dolap sallanıyordu. Zamanla yerine oturacağı söylenildi. Defalarca Exper çağırmamıza rağmen. Hiçbir şey yapılmadı. İade ve değişim talebi istedik. Bununla ilgili ne Evkur Sancaktepe Şubesi. Ne f...

Evkur'dan oğlum için bir çalışma masası sipariş ettik. İlk olarak bize bir ay içerisinde teslim edileceği söylendi, daha sonra 30 iş günü denildi ancak 2 ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Durumu sorduğumuzda 'beklemeniz gerekiyor' ya da 'yasal haklarınızı kullanabilirsiniz' şeklinde yanıtlar al...

10.10.2023 tarihinde bir çalışma masası aldım ancak ayın kaçı olduğu halde hala gelmedi. İptal talebinde bulundum fakat hala beni arayan olmadı. 3 iş günü içinde aranacağım söylenmişti ancak kimse beni aramadı. Ürünümün iptal edilerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum insanı mağdur ed...

Evkur'dan 26.08.2023 tarihinde Ankara Sincan mağazasından çalışma masası siparişi verdim. 2 taksitini de ödememe rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2 ay olmasına rağmen insanları oyalayıp zor durumda bırakıyorlar. İlgisiz amatör bir firma. Bundan sonraki süreçte tüketici hakem Hakem Heyeti'n...