Yanıltıcı Taksit Açıklaması Ve Vade Farkı İadesi Talebi

12.12.2025 tarihinde Kayseri Park AVM’deki Evidea mağazasından mutfak ve tekstil ağırlıklı yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada görevli personel, Ziraat Bankası kartımla ödemeyi 6 taksit yapacaklarını ve bunun için vade farkı alacaklarını açıkça söyledi; ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Eve geldikten sonra ekstreme baktığımda ödemenin 6 taksit yerine sadece 2 taksit olarak yapıldığını gördüm. Mağazayı aradığımda bana ürünleri kullanıp kullanmadığımı sordular; ürünleri kullanmadığımı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir düzeltme ya da çözüm sunmadılar. Madem sadece 2 taksit yapacaksınız, neden benden vade farkı alıyorsunuz? O zaman tek çekim öderdim. Bu durumu tamamen yanıltıcı ve kötü bir alışveriş deneyimi olarak görüyorum.

Kasada özellikle kapalı, kilolu, isminin M**** mi K**** mı olduğunu tam hatırlamadığım bayan personelin yanlış bilgilendirmesi sonucu mağdur edildim. Benden alınan vade farkının ve yanlış yapılan taksitin düzeltilmesini, ödememin başta söylendiği gibi 6 taksite bölünmesini veya vade farkımın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.