Çözüldü: Evidea Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hamza · 2025-10-20T17:33:33+03:00

20/10/2025 tarihinde Evidea’dan sipariş ettiğim Just Home 3 kapaklı gardırop, teslimat günü boyunca evde olmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve ürün teslim edilmeden 'iade edildi' olarak sisteme işlendi. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu durumun ardından Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bağlantılı oldukları Horoz Lojistik adlı kargo şirketine de ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 11.199 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim garanti kapsamında değildi ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Bir gün boyunca evde bekletildiğim ve mağdur edildiğim için ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Evidea

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea

Değerli Müşterimiz, Sizi 21.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Hamza

21/10/2025 tarihinde sabah canlı destek hattınıza iş gereği uçuşta olacağımı ileterek konuyla ilgili iletişim için eşimin numarasını verdim. Sorumsuzluğunuzun üstüne bir de aradık açmadınız diye cevap alıyoruz. Paramızla rezil oluyoruz inanılmazsınız!

Evidea

Değerli Müşterimiz, Size 23.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak teslim aldığınız ürün hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea

Değerli Müşterimiz, Size 24.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak teslim aldığınız ürün hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Hamza

Konu hakkında müşteri temsilcileri elinden geleni yapmış olsa da Evidea gibi bir şikretin anlaşmalı olduğu kargo şirketinden kesinlikle memnun değilim. Şikayetlerin dikkate alınmasını rica ediyorum. Ürün düzgün gelse de anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi Evidea yı tercih ederken iki kez düşünmeme sebep olacak.