Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

28.08.2025 tarihinde Evidea’dan TVL021 ve TVL037 Just Home Ares model gardıropları sipariş ettim (Sipariş No: 3011795256811293). Ürünler İstanbul Tuzla adresime teslim edildi. Ancak 3 kapaklı gardırobun üst levhası eğilmiş şekilde gönderilmiş, bu nedenle kapaklar sıkışıyor. Ayrıca delik yerleri delinmemiş ve menteşenin biri arızalı çıktı. 2 kapaklı gardıropta ise altı adet olması gereken menteşe takımının sadece üç tanesi gönderilmiş. Ayrıca üç adet A07 ve A08 parçası eksik.
Kurulum için iki ayrı mobilyacı çağırmak zorunda kaldım ve şimdi de eksik parçalar geldiğinde tekrar mobilyacı çağırmam gerekecek. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarınız çalışmıyor, hiçbir şekilde destek alamadım.
Eksik ve arızalı parçaların (menteşe, A07 ve A08) derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.


Evidea markasından 2022 Kasım ayında kargo ile gelirse belki eksik parça olur. Gidip yerinden alalım dedik Pelican AVM şubesinden just Home Ares 2kapaklı 8 raflı dolap aldık. Bize kurulum için servislerinin olmadığını bildirdiler, ürünü aldıktan sonra evimize getirdik ve armut.com üzerinden bir usta...

Evidea’dan Just Home Alba 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak gardrobun kapakları düzgün şekilde oturmuyor ve rafı da yamuk durumda. Ürün hem hasarlı hem de eksik parçalı olarak geldi. Sorunun çözümü için Evidea müşteri hizmetle...

07 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Evidea mağazasından DZ42025000018111 fatura numaralı bir gardırop satın aldım. Satın alma sürecinde mağaza yetkililerine açıkça ve defalarca belirttiğim üzere, ürünün köy adresime (mahalle olarak geçmektedir ve şehir merkezine yaklaşık 15 km mesafededir) teslim edili...

Yorumlar