Stok Yok Gibi Gösterilen Siparişin 7 Gün Bekletilerek İptali

Hepsiburada üzerinden Evidea mağazasından 4366876105 sipariş numarasıyla 3 Kasım tarihinde 4 raflı oyuncak dolabı satın aldım. 1.599,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.

Siparişim 7 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, uygulama içi mesaj ve bildirim ile “stok tükenmesi” gerekçesiyle iptal edildi. Eğer bu iptal hemen yapılsaydı, aynı ürünü ya da muadilini başka bir satıcıdan alabilirdim. Ancak 7 gün boyunca oyalanıp sonunda stok yok denilerek siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Evidea’nın stokta olmayan ürünü satışa açmasını ve siparişi günlerce beklettikten sonra iptal etmesini tüketiciyi oyalayan ve yanıltan bir yaklaşım olarak görüyorum. Ödememin iade edilmesinin yanı sıra bu süreçte yaşadığım 7 günlük mağduriyetin de dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.