to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Evidea Sorumluluk Almıyor!
11.08.2025 tarihinde Evidea.com üzerinden satın aldığım Philips GC4537/70 Azur Buharlı Ütü (Yeşil) kutu açılımından itibaren sorunlu çıktı. Ürün, ilk kullanımda buhar vermiyor, su akıtıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyor. Sıfır olarak teslim aldığım üründen ilk günden itibaren problem yaşıyorum.
Satın aldığım mağaza olan Evidea ile iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve yetkili servisle görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak sıfır aldığım, daha hiç kullanmadığım bir ürünün arkasında durmayıp beni direkt olarak yetkili servise yönlendirmeleri kabul edilemez. 2994313457412753 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü garanti kapsamında teslim aldım ve belgelerim elimde mevcut. Evidea WhatsApp hattından gerekli videoları gönderdim ve halen bozuk olan ürünün videoları elimde mevcut.
Bozuk olarak teslim aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 15.08.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkürlerimi sunuyorum.
