to read complaints and reviews, or file yours.Emaar AVM Evidea Fissler Düdüklü Tencere
Evidea Fissler düdüklü tencere.
24.07.24 tarihinde Emaar AVM Evidea mağazasından aldığım Vitaquick Premium model 6 litre düdüklü tencere ikinci kullanımdan kaynama noktasında düdüğü havaya fırlatarak etrafa buharlar sıçratmaya başladı o sırada tüm aile çoluk çocuk mutfaktaydık. Çok büyük bir tehlike atlattık. Ürünü iade etmek istiyorum.
Evidea mağaza yetkilileri iki kez arayıp ürünün Fissler servise götürüp iade yazısı almam gerektiğini söyledi ancak Fissler'e mail atıp hangi servise götürmem gerektiği ile ilgili yanıt alamıyorum.
Bekleme süresi içerisinde Evidea'dan tekrar bir arama geliyor düdüklü tencereyi Evidea gönderecek siz göndermeyeceksiniz diyor ancak bugün olmuş hala yanıt alamıyorum.
1 eylülde Evidea arayıp tencerenizi mağazada bekletemiyoruz lütfen ilgilenir misiniz dönüşü alıyorum.
Yaklaşık iki aydır kullanamadığım düdüklü tencerenin ödemesini yapıyorum.
9000 TL ödeme ile aldığım ürünü sadece bir kez kullandım.
Çevremde bir çok kişinin kullandığı bu ürünün güvenilirliğine inandığım için aldım ancak bana denk gelen ürün kusurlu çıktı. Mağduriyetimin acilen giderilmesi için tüm yetkililere sesleniyorum.
Evidea ve Fissler arasında pinpon topu olmak istemiyorum.
Ürünü ben Evidea'dan aldım bana ödeme yapmak zorunda olan taraf Evidea'dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 11.09.2024 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak iade süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.09.2024 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 16.09.2024 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak yetkili servis süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar platformu vasıtasıyla yazdığım bilgilendirmeden sonra Evidea Müşteri hizmetleri haftada iki ya da üç kere arayarak bilgilendirme yapıyor ancak hala geri planda tencereyi Fissler tarafına gönderip iade yazısı alınamadı. Tek söylemek istediğim şey şu ki ben Evidea ile Fissler arasında kalmamalıyım. Evidea benim iademi yapmalı konu Fissler ile Evidea arasında devam etmeli. Bu devirde hiçbir ürün hiçbir eşya için 10.000 TL sokağa atılamaz. Kullanmadığım tencerenin ödemesini yapıp bitirdim maalesef.
Emaar Evidea mağazasıyla alakalı olan şikayetim hala devam etmektedir. Kullanamadığım ve kusurlu olan ürünü iade edip paramı geri almaya çabalıyorum. Mağaza yetkilileri ile her görüştüğümde müşteri hizmetlerine çağrı açmamı söylüyorlar her çağrı açtığımda farklı bir yetkiliye aynı konuları aktarıyorum. Sonuç nafile. Şikayeti ilk oluşturduğumda da son aradığımda da tek bir talebim vardı kusurlu tencereyi iade edip yaptığım ödemeyi geri almak. Fissler servis beni arayıp hasarlı parçayı onarıp geri göndereceklerini ilettiler. On beş günlük ürünün 10.000 TL lik bir ürünün hasarlı parçasının tamir edilip tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Evidea paramı ödemeli 3. Tarafla kendisi muhatap olmalı. Lütfen verdiğiniz hizmetin arkasında durun günlerdir bu iş için ayrıca bir mesai harcamaktan yoruldum.
